典当行典当的民品主要指金银珠宝、首饰、数码产品、摩托车、古玩钟表、照相器材以及一些家用电器产品等。

　　开展民品典当业务，使典当行成为老百姓解困救急的绿色通道。有市场就会有风险，需要引起我们的高度重视。民品典当业务中必然存在经营和市场风险。在这里仅谈谈民品典当业务中诈骗或欺诈的风险防范。

一、 几种诈骗形式

      诈骗手段之一：假货典当，以假乱真，鱼目混珠。

      一般情况下，典当的假货有：假黄金、假铂金、假劳力士手表、假照相机。过去，嫌疑人主要用包金、镀金等冒充黄金进行诈骗。2005年12月，在江苏发现10多起用钯金冒充铂金饰品骗当的事件，影响颇大。嫌疑人李某于12月进入江苏境内，沿徐州一路南下，徐州、南京、镇江、扬州多家典当行被骗。以李某为代表的一类人专门以典当行作为诈骗对象，采取“打一枪换一个地方”的手段，团伙作案、手法老辣，较难应付。在2002年，一犯罪团伙采取多人持不同身份证件在两个月内于某典当行典当了十多根假铂金项链，典当行损失很大。由于钯金饰品和铂金饰品极为相似，较难识别，不法之徒正是利用该特点屡屡得手。

      欺诈手段之二：恶意隐瞒物品瑕疵。

      某客户将5台数码摄像机质押在一典当行，当价15000元。由于到期后该客户没有办理续当手续而绝当，典当行对该批摄像机进行了处理。一段时间后，不断有客户上门投诉并要求典当行赔偿损失，典当行才意识到该批摄像机有质量问题。

     于是典当行将摄像机送相关部门进行鉴定。经过鉴定，证实该批摄像机电脑芯片存在质量问题。典当行在无法找到该客户的情况下只好自认损失。

      在日常业务中，经常有客户将明知有质量瑕疵的手机、电脑等数码产品恶意典当，而事后并无打算还款赎当的情况。典当行如不及时发现当物的质量瑕疵，在处理绝当物品时必然会威胁到债权的实现。在此情况下典当行如果不出售当物，那么债权就无法得到清偿；如果典当行也隐瞒物品瑕疵出售当物，必然会损害他人的利益，不利于社会正常交易秩序的维持，同时也损害了典当行的形象。因此鉴别当物的质量瑕疵问题至关重要。

      诈骗手段之三：假手续欺诈。

      东西虽然不是假的，但客户缺乏合法的典当（或抵押）资格，利用经过隐瞒、篡改、伪造的证件手续蒙骗典当行。如使用假身份证典当物品、伪造摩托车行驶证等。大额业务如汽车典当、房地产典当、有价证券典当等，操作中稍有不慎，发生问题就是大损失。常见的有重复抵押、设定债权、恶意串通之类。这种情况在国外典当业中大量存在。

      诈骗手段之四：赃物典当。

      典当赃物属于治安风险。赃物典当，历来是困扰中外典当机构的老问题，故社会舆论常认为典当行易成为犯罪分子销赃的场所，如果典当行在工作中经常发生误当赃物，就会影响典当业的整体形象。

二、对策与建议

     1、全行业应从思想上重视“打假”、“防假”。

      只有从根本上重视这个问题，才能最大限度地预防骗当。如经常性组织员工开会总结“如何打假”。（1）分析骗当人的特征。如假黄金，多来自福建、江西、湖南等地。假铂金，多来自浙江、湖北、福建、安徽等地，只要是外地人，典当时就更慎重。（2）分析骗当的手段。有的使用假身份证;团伙作案；骗当成功后迅速转移资金；打一枪换一个地方；谙熟法律的相关规定，反侦查能力较强。（3）分析物品特征。假黄金：包金、镀金为主；重量较大；甚至用比重法也不易识别。假铂金：一般采用钯金冒充铂金；以假冒项链为多（铂金戒一般较小，份量大的戒子易引起注意）。（4）典当时多问典当人有关问题；如典当物品的重量、购买地点和价格，有无发票和鉴定证书、购买时间等，以从典当人口中获取信息同典当物品进行对比，有时有助于鉴别真伪。（5）仔细观察、鉴别当物。首饰的做工精细度，接头焊点是否圆润，饰品上的标识是否工整、清晰和标准，同真品比较色泽和掂重等，都是鉴别真假的方法。

       2、提高员工的业务能力和鉴别水平。